উইন্ডোজ ১০ এর অক্টোবর সংস্করণের কতিপয় সমস্যা এবং এর সমাধানে করণীয়:

উইন্ডোজ ১০ এর অক্টোবর সংস্করণ বের হবার পর থেকেই এর সার্ভিস নিয়ে আসতে থাকে নানা অভিযোগ। বিশেষ করে ডাউনলোড থেকে শুরু করে সফটওয়্যারটি ইনস্টলেও অনেকেই সমস্যার মুখে পড়েছেন।

পাশপাশি হার্ডওয়্যারেও কিছু সমস্যা তৈরি করছে উইন্ডোজ ১০ এর আপটেড ভার্সনটি। এই প্রতিবেদনে সেসব সমস্যা ও তার সমাধানে করণীয় বিষয়ে কিছু নির্দেশনা প্রদান করা হবে-

উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলের পর অডিও ডিভাইসের জটিলতা:

উইন্ডোজ ১০ এর অক্টোবর সংস্করণ ইনস্টলের পর অনেক ব্যবহারকারীর অভিযোগ, তাদের অডিও হার্ডওয়্যার ঠিকভাবে কাজ করছে না। মূলত ইন্টেলের অডিও ডিভাইস ব্যবহারকারীরা এই সমস্যার মুখে পড়েছেন। তবে এই সমস্যা গুরুতর কিছু নয়, উইন্ডোজের আপটেড ভার্সনটি নামিয়ে নিলেই সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।

নীল পর্দা সমস্যা:

উইন্ডোজ ১০ অক্টোবর সংস্করণ ইনস্টল করার কারণে অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন তাদের ডিভাইসটিতে নীল পর্দা পড়ছে। এই সমস্যা মূলত এইচপি কম্পিউটার কিংবা ল্যাপটপ ব্যভহারকারীদের ক্ষেত্রেই ঘটছে। উইন্ডোজ কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, এই সমস্যাটি কিবোর্ড ড্রাইভারের কারনে ঘটতে পারে। সেক্ষত্রে নতুন আপডেটকৃত ভার্সনটি ইনস্টল করার পরামর্শ দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। উইন্ডোজের দাবি সমস্যাটি আপনাআপনিই ঠিক হয়ে যাবে এর জন্য ইনস্টল পুরোপুরি হয়েছে কি না সেটি নিশ্চিত করার পরামর্শ তাদের। অথবা অপেক্ষমান আপডেটগুলো শেষ করতে পারলে সমস্যাটি পুরোপুরি সারবে বলেও জানিয়েছে উইন্ডোজ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফাইল মুছে যাওয়া:

উইন্ডোজ ১০ এর সর্বশেষ সংস্করণটি ব্যবহারকারীর Documents ফোল্ডারে রাখা ফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলছে বলেও অভিযোগ জানিয়েছে অনেকেই।

বিষয়টি স্পর্শকাতরও বটে! মাইক্রোসফট কর্তৃপক্ষ এই সমস্যাটি কীভাবে দেখছে সেটিও গুরুত্বপূর্ণ। তাদের দাবি সবার ক্ষেত্রেই এমনটি ঘটছে না। তবে কেউ যদি এমন সমস্যার শিকার হন, সেক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ তাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করার জন্য আহ্বান জানিয়েছে।

এমন সমস্যা ঘটলে দ্রুত সাইট থেকে ব্যবহারকারীর স্থানীয় সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে। 

ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যায় করণীয়:

অনেকেই উইন্ডোজ অপারেটিং সফটওয়্যারের নতুন এই ভার্সনে ইন্টারনেট সংযোগ নিয়ে বিড়ম্বনায় পড়েছেন। আপনার ক্ষেত্রেও যদি এমনটি হয়ে থাকে, তবে নিম্নোক্ত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

সেটিং অপশনে গিয়ে Update & Security > Troubleshoot > Network Adapter > Run the troubleshooter। এরপর কোন ধরণের অ্যডাপ্টার সংযোগ করতে চান সেটা বাছাই করার জন্য একটি  উইন্ডো আসবে। আপনার পছন্দমত সংযোগের ধরণ বাছাই করে Next ক্লিক কুরন।

আপনি যদি পিসিতে ওয়াইফাই সংযোগ চালাতে চান তবে, সিটিংয়ে গিয়ে Network & Internet অপশনে গিয়ে Status এ ক্লিক করে Network reset করুন।  এরপর নতুন একটি উইন্ডোতে আপনার কমান্ডের নিশ্চয়তা চাইলে Yes ক্লিক করে কমান্ডটি নিশ্চিত করুন। পুরো প্রক্রিয়া শেষ হলে কম্পিউটারটি রিস্টার্ট দিন।

প্রয়োজনে আপনি উইন্ডোজের এই অক্টোবর সংস্করণটি আন-ইনস্টলও করে দিতে পারেন।